Comunico ergo sum: nella società moderna, basata sulla comunicazione, non è tanto importante fare quanto, piuttosto, comunicare di aver fatto. E comunicarlo nel modo migliore, affinché l’azienda, il prodotto, il servizio, il personaggio pubblico possano offrire, nell’immaginario collettivo, quel qualcosa in più per “comprarlo”. La comunicazione, oggi, ha l’obiettivo di convincere il target di riferimento, di far comprare ciò per cui si comunica. Poco importa che si tratti di una bevanda, un abito o del futuro Presidente del Consiglio: l’importante è collocarsi nella fascia di target preindividuata con un’analisi strategica, occupandola nel migliore dei modi. La comunicazione, proprio perché è la base di ogni nostra azione, deve essere effettuata in modo scientifico, con precise scelte strategiche che faranno optare per i diversi tipi di comunicazione integrata. La distinzione tradizionale tra comunicazione interna, esterna e di prodotto, è superata dal concetto unico di comunicazione organizzativa. Oggi esiste una tendenza diffusa a adottare modelli reticolari ed interscambiabili, le cui strategie si basano sul coinvolgimento dei diversi pubblici interni ed esterni per migliorare la qualità del prodotto/servizio e, di conseguenza, il livello di competitività. Che significa riuscire a penetrare meglio il mercato di riferimento.